Du kannst deine Bestellung bei Nichtgefallen bis zu 30 Kalendertage nach Erhalt der Ware retournieren. Alle Artikel müssen an den Absender retourniert werden. Solltest du Artikel von Marktplatz Partnern bestellt und deine Bestellung in separaten Päckchen erhalten haben, müssen die Artikel in separaten Päckchen zurückgesendet werden.
Bestellst du aus Deutschland oder Österreich, liegt deinem Päckchen ein kostenfreier Retourenschein bei. Bestellst du aus einem anderen Land, trägst du die Versandkosten für deine Retoure selbst. Es gelten zudem folgende Bedingungen:
- Der Artikel ist unbeschädigt und ungetragen
- Der Artikel befindet sich in unbeschädigter Originalverpackung
- Alle Originaletiketten sind noch vorhanden und wie erhalten befestigt
- Mitgeliefertes Zubehör ist vollständig vorhanden
Alle Artikel müssen an den Absender retourniert werden. Solltest du deine Bestellung in separaten Päckchen erhalten haben, müssen die Artikel in separaten Päckchen zurückgesendet werden.
Sind diese Bedingungen erfüllt, erstatten wir den bezahlten Kaufpreis.
Um einen oder mehrere Artikel deiner Bestellung zu retournieren:
- Schneide das deiner Bestellung aus Deutschland oder Österreich beiliegende Retourenetikett aus und klebe es auf dein Päckchen. Bestellst du aus einem anderen Land, liegt deiner Bestellung ein Adressfeld bei. Schneide in diesem Fall das Adressfeld aus und klebe es auf dein Päckchen.
- Trage die Retourenmenge sowie die Nummer des Rücksendegrundes auf dem dafür vorgesehenen Feld auf dem Lieferschein ein und lege diesen dem Päckchen bei.
- Für deine kostenfreie Retoure innerhalb Deutschlands oder Österreichs gib das Päckchen bei deiner nächstgelegenen Poststelle oder DHL Packstation ab. Für deine Retoure außerhalb Deutschlands und Österreichs kannst du das Päckchen beim Versanddienstleister deiner Wahl abgeben.
- Alternativ kannst du deine Bestellung auch in einem unserer Stores abgeben.
Du erhältst deine Rückerstattung nach Bearbeitung deiner Rücksendung. Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Retoure bis zu 10 Werktage dauern kann.