Grundsätzlich ist eine Rückgabe ausschliesslich 14 Kalendertage nach Erhalt der Ware möglich. Dabei ist das Datum des Poststempels bzw. die Zustellung der Abholungseinladung massgebend. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich. Wir empfehlen dir, alle Artikel direkt nach Erhalt zu prüfen und falls gewünscht sofort zurückzuschicken. Es gelten zudem folgende Bedingungen:
- Der Artikel ist unbeschädigt und ungetragen
- Der Artikel befindet sich in unbeschädigter Originalverpackung
- Alle Originaletiketten sind noch vorhanden und wie erhalten befestigt
- Mitgeliefertes Zubehör ist vollständig vorhanden
Sind alle diese Bedingungen erfüllt, erstatten wir den bezahlten Kaufpreis.
Rücksende-Anleitung
Du möchtest einen Artikel zurücksenden? So einfach funktioniert es:
Schritt 1
Beigelegten Lieferschein ausfüllen und das Adressfeld auf der zweiten Seite entlang der gestrichelten Linien ausschneiden.
Schritt 2
Den ausgefüllten Lieferschein ins Paket legen, das Adressfeld auf das Paket kleben.
Schritt 3
Das Paket frankieren und es bei der nächstgelegenen Postfiliale abgeben.
Schritt 4
Nach Paketeingang, Prüfung und bei Erfüllung der genannten Bedingungen unter «Rückgabebedingungen», erstatten wir den bezahlten Kaufpreis umgehend auf die ursprüngliche Zahlmethode zurück.
Alternativ kannst du deine Artikel kostenfrei in einer Glambou Filiale zurückgeben. Bitte beachte, dass auch in diesem Fall der Retourenschein zwingend mitzunehmen ist. Die Filiale leitet deine Retoure an unser Warenlager weiter und der Kaufbetrag wird nach Bearbeitung durch unser Warenlager zurückerstattet.
Rücksendekosten
Im Allgemeinen müssen die Versandkosten für die Rücksendung nicht gewünschter Artikel selbst getragen werden. Trifft eine der nachfolgenden Bedingungen zu, werden die Versandkosten von Glambou getragen:
- Artikel entspricht nicht der Bestellung
- Unkorrekte Angabe/n auf Glambou
- Defekten Artikel erhalten
- Unvollständiges Produkt erhalten
Der Artikel muss für die Rückgabe transportsicher verpackt sein. Die Rückgabe eines Artikels muss originalverpackt und komplett sowie mit allem Zubehör erfolgen.